Sou acadêmico de Ciência da Computação pela UFFS e Técnico em Informática pelo IFSC. Meu foco profissional atual é atuar como Analista de Suporte ao Cliente Júnior, utilizando minha base técnica para oferecer soluções analíticas e eficientes em ambientes SaaS.
- TCC: Desenvolvimento de uma Arquitetura de Dashboards para Suporte à Decisão, com foco em extração de dados e geração de relatórios técnicos.
- Suporte e Infraestrutura: Atendimento ao usuário e diagnóstico de falhas em sistemas Windows e Linux.
- Mobilidade: Atualmente em Quilombo - SC, com disponibilidade para mudança imediata para Chapecó - SC.
- Intérprete de Cálculo Lambda (Haskell): Desenvolvimento de um motor de avaliação focado em lógica computacional e gramática de linguagens.
- Implementação de Árvore B+ (Linguagem C): Criação de estrutura de dados indexada com gerenciamento manual de memória para otimização de busca.
- Sistemas & SaaS: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows/Linux) e ferramentas de gestão de chamados.
- Dados e Relatórios: Conhecimento em lógica de banco de dados e montagem de relatórios gerenciais.
- Hardware: Montagem e manutenção corretiva/preventiva de computadores e notebooks.
- Atendimento: Suporte técnico via chat, WhatsApp, e-mail e telefone com foco em suporte omnichannel.
- Idiomas: Inglês e Espanhol em nível Intermediário (B2).
