📖 Hướng Dẫn Sử Dụng Chi Tiết - FTC Exchange

Mục Lục

1. Bắt Đầu
2. Đăng Ký Tài Khoản
3. Đăng Nhập
4. Xác Thực KYC
5. Nạp Tiền (Deposit)
6. Rút Tiền (Withdrawal)
7. Giao Dịch (Trading)
8. Quản Lý Ví
9. Chuyển Đổi Tiền Tệ (Swap)
10. Giao Dịch P2P
11. Hệ Thống Affiliate
12. Phần Thưởng & Bonus
13. Bảo Mật Tài Khoản
14. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

---

🚀 Bắt Đầu

Yêu Cầu Hệ Thống

• Trình duyệt: Chrome, Firefox, Safari, Edge (phiên bản mới nhất)
• Kết nối Internet: Ổn định
• Thiết bị: Máy tính, điện thoại, hoặc tablet

Truy Cập Website

1. Mở trình duyệt và truy cập địa chỉ website của FTC Exchange
2. Bạn sẽ thấy trang chủ với các thông tin về thị trường

---

📝 Đăng Ký Tài Khoản

Bước 1: Truy Cập Trang Đăng Ký

1. Click vào nút "Đăng Ký" hoặc "Sign Up" ở góc trên bên phải
2. Hoặc truy cập trực tiếp: /register

Bước 2: Điền Thông Tin

Thông tin bắt buộc:

• Email: Địa chỉ email hợp lệ (ví dụ: user@example.com)
• Mật khẩu: Tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt

Thông tin tùy chọn:

• Mã giới thiệu: Nếu bạn có mã giới thiệu từ người khác, nhập vào để nhận bonus

Bước 3: Xác Nhận

1. Đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật
2. Click nút "Đăng Ký" hoặc "Register"
3. Bạn sẽ nhận được email xác nhận (nếu có)

Bước 4: Nhận Bonus Đăng Ký

• Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận bonus đăng ký tự động vào ví USDT
• Kiểm tra ví của bạn để xác nhận

Lưu Ý Quan Trọng

• ✅ Sử dụng email thật để có thể khôi phục tài khoản
• ✅ Tạo mật khẩu mạnh và không chia sẻ với ai
• ✅ Lưu mã giới thiệu của bạn để chia sẻ với người khác

---

🔐 Đăng Nhập

Cách Đăng Nhập

1. Click nút "Đăng Nhập" hoặc "Login" ở góc trên bên phải
2. Nhập Email và Mật khẩu
3. Click "Đăng Nhập"

Quên Mật Khẩu

1. Click "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập
2. Nhập email đã đăng ký
3. Kiểm tra email để nhận link đặt lại mật khẩu
4. Làm theo hướng dẫn trong email

Bảo Mật Đăng Nhập

• ✅ Không chia sẻ thông tin đăng nhập
• ✅ Đăng xuất sau khi sử dụng xong
• ✅ Bật xác thực 2 lớp (2FA) nếu có

---

🆔 Xác Thực KYC

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác thực danh tính bắt buộc để sử dụng đầy đủ các tính năng.

Tại Sao Cần KYC?

• Bảo vệ tài khoản của bạn
• Tuân thủ quy định pháp luật
• Mở khóa các tính năng nâng cao
• Tăng hạn mức giao dịch

Các Cấp Độ KYC

LEVEL_0 (Chưa xác thực)

• Chỉ xem thông tin
• Không thể giao dịch

LEVEL_1 (Xác thực cơ bản)

• Có thể giao dịch
• Hạn mức thấp

LEVEL_2 (Xác thực trung bình)

• Hạn mức cao hơn
• Nhiều tính năng hơn

LEVEL_3 (Xác thực đầy đủ)

• Hạn mức cao nhất
• Tất cả tính năng

Cách Xác Thực KYC

Bước 1: Truy Cập Trang KYC

1. Đăng nhập vào tài khoản
2. Vào "Hồ Sơ" → "Xác Thực KYC"
3. Hoặc truy cập: /kyc

Bước 2: Chọn Loại Giấy Tờ

Chọn một trong các loại:

• CMND/CCCD (Chứng minh nhân dân)
• Hộ chiếu (Passport)
• Bằng lái xe (Driver's License)

Bước 3: Upload Ảnh

Ảnh mặt trước:

• Chụp rõ ràng, đầy đủ thông tin
• Không bị mờ, không bị che
• Định dạng: JPG, PNG
• Kích thước: Tối đa 5MB

Ảnh mặt sau (nếu có):

• Chụp rõ ràng
• Đầy đủ thông tin

Ảnh selfie:

• Chụp khuôn mặt rõ ràng
• Cầm giấy tờ bên cạnh (nếu yêu cầu)

Bước 4: Gửi Yêu Cầu

1. Kiểm tra lại thông tin
2. Click "Gửi Yêu Cầu"
3. Chờ phê duyệt (thường 1-3 ngày làm việc)

Kiểm Tra Trạng Thái KYC

• PENDING: Đang chờ phê duyệt
• APPROVED: Đã được phê duyệt
• REJECTED: Bị từ chối (xem lý do và gửi lại)

---

💰 Nạp Tiền (Deposit)

Cách Nạp Tiền

Bước 1: Truy Cập Trang Nạp Tiền

1. Đăng nhập vào tài khoản
2. Vào "Ví" → "Nạp Tiền"
3. Hoặc truy cập: /wallet?tab=deposit

Bước 2: Chọn Loại Tiền

Chọn loại tiền bạn muốn nạp:

• BTC (Bitcoin)
• ETH (Ethereum)
• USDT (Tether)
• BNB (Binance Coin)
• USDC (USD Coin)
• Và các loại tiền khác

Bước 3: Lấy Địa Chỉ Nạp Tiền

1. Click "Tạo Địa Chỉ Nạp Tiền"
2. Hệ thống sẽ tạo địa chỉ ví cho bạn
3. Sao chép địa chỉ hoặc quét mã QR

Bước 4: Chuyển Tiền

1. Mở ví tiền điện tử của bạn (ví dụ: MetaMask, Trust Wallet)
2. Chuyển tiền đến địa chỉ đã cung cấp
3. Lưu ý: Chọn đúng mạng (network) khi chuyển

Bước 5: Chờ Xác Nhận

• Số tiền sẽ hiển thị trong ví sau khi có đủ số lần xác nhận (confirmations)
• BTC: Cần 6 confirmations
• ETH/USDT/USDC: Cần 12 confirmations
• BNB: Cần 15 confirmations

Lưu Ý Quan Trọng

• ⚠️ KHÔNG chuyển tiền từ mạng này sang mạng khác (ví dụ: ERC20 sang BEP20)
• ⚠️ KIỂM TRA địa chỉ trước khi chuyển
• ⚠️ KHÔNG chuyển tiền trực tiếp từ sàn giao dịch khác (có thể bị mất)
• ✅ Chỉ chuyển đúng loại tiền và mạng tương ứng

Xem Lịch Sử Nạp Tiền

1. Vào "Ví" → "Lịch Sử"
2. Chọn tab "Nạp Tiền"
3. Xem chi tiết các giao dịch

---

💸 Rút Tiền (Withdrawal)

Cách Rút Tiền

Bước 1: Truy Cập Trang Rút Tiền

1. Đăng nhập vào tài khoản
2. Vào "Ví" → "Rút Tiền"
3. Hoặc truy cập: /wallet?tab=withdraw

Bước 2: Chọn Loại Tiền

Chọn loại tiền bạn muốn rút

Bước 3: Nhập Thông Tin

Thông tin cần nhập:

• Số tiền: Số tiền muốn rút (tối thiểu theo quy định)
• Địa chỉ nhận: Địa chỉ ví nhận tiền
• Mạng (Network): Chọn mạng tương ứng (ERC20, BEP20, TRC20, v.v.)
• Mật khẩu giao dịch: Mật khẩu xác nhận (nếu có)

Bước 4: Kiểm Tra Phí

• Hệ thống sẽ hiển thị:
  • Số tiền rút
  • Phí giao dịch
  • Số tiền thực tế nhận được

Bước 5: Xác Nhận

1. Kiểm tra lại thông tin
2. Click "Xác Nhận Rút Tiền"
3. Xác nhận qua email (nếu có)

Bước 6: Chờ Xử Lý

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ
• Bạn sẽ nhận được thông báo khi hoàn tất

Hạn Mức Rút Tiền

Hạn mức phụ thuộc vào:

• Cấp độ KYC của bạn
• Loại tiền
• Lịch sử giao dịch

Xem Lịch Sử Rút Tiền

1. Vào "Ví" → "Lịch Sử"
2. Chọn tab "Rút Tiền"
3. Xem chi tiết các giao dịch

Lưu Ý Quan Trọng

• ⚠️ KIỂM TRA địa chỉ nhận trước khi rút
• ⚠️ CHỌN ĐÚNG mạng (network)
• ⚠️ KHÔNG rút tiền đến sàn giao dịch khác trực tiếp
• ✅ Rút tiền đến ví cá nhân của bạn

---

📈 Giao Dịch (Trading)

Giới Thiệu

Giao dịch cho phép bạn mua/bán các cặp tiền điện tử trên sàn.

Các Loại Lệnh

1. Lệnh Thị Trường (Market Order)

• Mua/bán ngay lập tức với giá thị trường hiện tại
• Không cần đặt giá
• Thực hiện nhanh

Khi nào dùng:

• Cần mua/bán ngay
• Không quan tâm giá cụ thể

2. Lệnh Giới Hạn (Limit Order)

• Đặt giá mua/bán cụ thể
• Chờ giá đạt mức đã đặt
• Có thể không được thực hiện nếu giá không đạt

Khi nào dùng:

• Muốn mua/bán ở giá cụ thể
• Không vội vàng

Cách Đặt Lệnh Mua

Bước 1: Truy Cập Trang Giao Dịch

1. Click "Giao Dịch" hoặc "Exchange" trên menu
2. Hoặc truy cập: /exchange

Bước 2: Chọn Cặp Giao Dịch

• Chọn cặp tiền bạn muốn giao dịch (ví dụ: BTC/USDT)
• Xem giá hiện tại và biểu đồ

Bước 3: Chọn Loại Lệnh

• Market: Lệnh thị trường
• Limit: Lệnh giới hạn

Bước 4: Nhập Thông Tin

Cho lệnh Market:

• Số lượng: Số tiền muốn mua/bán
• Tổng giá trị: Tự động tính

Cho lệnh Limit:

• Giá: Giá bạn muốn mua/bán
• Số lượng: Số tiền muốn mua/bán
• Tổng giá trị: Tự động tính

Bước 5: Xem Phí

• Hệ thống sẽ hiển thị:
  • Phí giao dịch (Maker/Taker)
  • Số tiền thực tế nhận được

Bước 6: Xác Nhận

1. Kiểm tra lại thông tin
2. Click "Mua" hoặc "Bán"
3. Xác nhận giao dịch

Cách Đặt Lệnh Bán

Tương tự như lệnh mua, nhưng chọn "Bán" thay vì "Mua".

Xem Lệnh Của Bạn

1. Vào tab "Lệnh Của Tôi" hoặc "My Orders"
2. Xem các lệnh:
   • PENDING: Đang chờ khớp
   • PARTIAL_FILLED: Đã khớp một phần
   • FILLED: Đã khớp hoàn toàn
   • CANCELLED: Đã hủy

Hủy Lệnh

1. Vào "Lệnh Của Tôi"
2. Tìm lệnh muốn hủy
3. Click "Hủy"
4. Xác nhận

Xem Lịch Sử Giao Dịch

1. Vào "Lịch Sử Giao Dịch"
2. Xem tất cả các giao dịch đã thực hiện

Phí Giao Dịch

• Maker: 0.1% (người tạo lệnh)
• Taker: 0.1% (người khớp lệnh)

Lưu Ý Quan Trọng

• ⚠️ KIỂM TRA số dư trước khi đặt lệnh
• ⚠️ HIỂU RÕ rủi ro khi giao dịch
• ⚠️ KHÔNG đầu tư quá khả năng
• ✅ Bắt đầu với số tiền nhỏ để làm quen

---

💼 Quản Lý Ví

Xem Số Dư

1. Vào "Ví" hoặc "Wallet"
2. Xem số dư của tất cả các loại tiền

Thông tin hiển thị:

• Số dư khả dụng: Số tiền có thể sử dụng
• Số dư đóng băng: Số tiền đang trong lệnh chờ
• Tổng số dư: Tổng số tiền

Chuyển Tiền Giữa Các Ví

Hiện tại không hỗ trợ chuyển tiền trực tiếp giữa các ví. Bạn cần:

1. Rút tiền từ ví này
2. Nạp vào ví khác

---

🔄 Chuyển Đổi Tiền Tệ (Swap)

Giới Thiệu

Swap cho phép bạn chuyển đổi trực tiếp giữa các loại tiền điện tử mà không cần qua giao dịch.

Cách Swap

Bước 1: Truy Cập Trang Swap

1. Vào "Ví" → "Swap"
2. Hoặc truy cập: /wallet?tab=swap

Bước 2: Chọn Loại Tiền

• Từ: Loại tiền bạn muốn đổi
• Đến: Loại tiền bạn muốn nhận

Bước 3: Nhập Số Lượng

• Nhập số tiền muốn đổi
• Hệ thống sẽ hiển thị số tiền nhận được (sau phí)

Bước 4: Xem Tỷ Giá

• Tỷ giá hối đoái
• Phí swap
• Số tiền thực tế nhận được

Bước 5: Xác Nhận

1. Kiểm tra lại thông tin
2. Click "Swap"
3. Xác nhận giao dịch

Xem Lịch Sử Swap

1. Vào "Ví" → "Lịch Sử"
2. Chọn tab "Swap"
3. Xem chi tiết các giao dịch swap

Lưu Ý

• ⚠️ Kiểm tra tỷ giá trước khi swap
• ⚠️ Phí swap có thể thay đổi
• ✅ Swap được thực hiện ngay lập tức

---

🤝 Giao Dịch P2P

Giới Thiệu

P2P (Peer-to-Peer) cho phép bạn mua/bán tiền điện tử trực tiếp với người khác.

Cách Tạo Lệnh P2P

Bước 1: Truy Cập Trang P2P

1. Vào "P2P" trên menu
2. Hoặc truy cập: /p2p

Bước 2: Tạo Lệnh

1. Click "Tạo Lệnh"
2. Chọn:
   • Loại: Mua hoặc Bán
   • Loại tiền: BTC, ETH, USDT, v.v.
   • Tiền fiat: VNĐ, USD, v.v.
   • Số lượng
   • Giá
   • Phương thức thanh toán: Chuyển khoản, Momo, ZaloPay, v.v.

Bước 3: Xác Nhận

1. Kiểm tra lại thông tin
2. Click "Tạo Lệnh"

Cách Mua/Bán P2P

1. Xem danh sách lệnh
2. Chọn lệnh phù hợp
3. Click "Mua" hoặc "Bán"
4. Làm theo hướng dẫn

Quy Trình Giao Dịch P2P

1. Tạo giao dịch: Người mua tạo giao dịch
2. Chờ thanh toán: Người mua chuyển tiền
3. Xác nhận thanh toán: Người bán xác nhận đã nhận tiền
4. Hoàn tất: Tiền điện tử được chuyển cho người mua

Lưu Ý Quan Trọng

• ⚠️ CHỈ giao dịch với người có uy tín
• ⚠️ KIỂM TRA thông tin người giao dịch
• ⚠️ KHÔNG chuyển tiền trước khi có xác nhận
• ✅ Sử dụng hệ thống escrow (ký quỹ) của sàn

---

🎁 Hệ Thống Affiliate

Giới Thiệu

Affiliate cho phép bạn kiếm hoa hồng khi giới thiệu người khác sử dụng sàn.

Cách Tham Gia

Bước 1: Kích Hoạt Affiliate

1. Vào "Affiliate" trên menu
2. Hoặc truy cập: /affiliate
3. Click "Kích Hoạt"

Bước 2: Lấy Mã Giới Thiệu

1. Vào "Mã Giới Thiệu"
2. Sao chép mã hoặc link giới thiệu
3. Chia sẻ với người khác

Cách Kiếm Hoa Hồng

• Người được giới thiệu đăng ký → Bạn nhận bonus
• Người được giới thiệu giao dịch → Bạn nhận hoa hồng
• Người được giới thiệu nạp tiền → Bạn nhận hoa hồng

Xem Thống Kê

1. Vào "Affiliate" → "Thống Kê"
2. Xem:
   • Số người đã giới thiệu
   • Tổng hoa hồng đã kiếm
   • Hoa hồng đã rút
   • Hoa hồng còn lại

Rút Hoa Hồng

1. Vào "Affiliate" → "Hoa Hồng"
2. Click "Rút Hoa Hồng"
3. Nhập số tiền muốn rút
4. Xác nhận

Lưu Ý

• ✅ Chia sẻ mã giới thiệu hợp pháp
• ✅ Không spam hoặc lừa đảo
• ✅ Tuân thủ quy định của sàn

---

🎁 Phần Thưởng & Bonus

Các Loại Phần Thưởng

1. Bonus Đăng Ký

• Tự động nhận khi đăng ký tài khoản mới
• Vào ví USDT

2. Bonus Giới Thiệu

• Nhận khi giới thiệu người khác
• Vào ví USDT

3. Phần Thưởng Check-in

• Đăng nhập hàng ngày để nhận phần thưởng
• Vào "Phần Thưởng" → "Check-in"

4. Phần Thưởng Khác

• Phần thưởng sự kiện
• Phần thưởng khuyến mãi
• Voucher giảm giá

Xem Lịch Sử Phần Thưởng

1. Vào "Phần Thưởng" → "Lịch Sử"
2. Xem tất cả phần thưởng đã nhận

---

🔒 Bảo Mật Tài Khoản

Mật Khẩu

• ✅ Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự)
• ✅ Không chia sẻ mật khẩu
• ✅ Đổi mật khẩu định kỳ
• ✅ Không sử dụng mật khẩu đã dùng ở nơi khác

Xác Thực 2 Lớp (2FA)

1. Vào "Hồ Sơ" → "Bảo Mật"
2. Bật "Xác Thực 2 Lớp"
3. Quét mã QR bằng ứng dụng Google Authenticator
4. Nhập mã xác nhận

Email

• ✅ Sử dụng email thật
• ✅ Xác nhận email
• ✅ Kiểm tra email thường xuyên

Hoạt Động Đăng Nhập

1. Vào "Hồ Sơ" → "Bảo Mật"
2. Xem "Lịch Sử Đăng Nhập"
3. Nếu thấy hoạt động lạ, đổi mật khẩu ngay

Lưu Ý An Toàn

• ⚠️ KHÔNG chia sẻ thông tin đăng nhập
• ⚠️ KHÔNG click vào link lạ trong email
• ⚠️ KHÔNG nhập mật khẩu trên website không phải chính thức
• ✅ Luôn kiểm tra URL trước khi đăng nhập

---

❓ Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Đăng Ký & Đăng Nhập

Q: Tôi quên mật khẩu, làm sao? A: Click "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập, nhập email và làm theo hướng dẫn.

Q: Tôi không nhận được email xác nhận? A: Kiểm tra thư mục spam, hoặc yêu cầu gửi lại email.

Q: Tôi có thể đổi email không? A: Có, vào "Hồ Sơ" → "Cài Đặt" → "Đổi Email".

Nạp & Rút Tiền

Q: Mất bao lâu để nạp tiền? A: Tùy loại tiền và số lần xác nhận, thường 10-30 phút.

Q: Phí rút tiền là bao nhiêu? A: Phí phụ thuộc vào loại tiền và mạng, xem chi tiết khi rút.

Q: Tôi có thể rút tiền ngay sau khi nạp không? A: Có, nhưng có thể có thời gian chờ tùy quy định.

Giao Dịch

Q: Lệnh của tôi không khớp, tại sao? A: Có thể do giá bạn đặt không phù hợp với thị trường, hoặc không có người bán/mua.

Q: Phí giao dịch là bao nhiêu? A: 0.1% cho cả Maker và Taker.

Q: Tôi có thể hủy lệnh không? A: Có, nếu lệnh chưa khớp hoàn toàn.

KYC

Q: Tôi bắt buộc phải xác thực KYC không? A: Có, để sử dụng đầy đủ tính năng và tăng hạn mức.

Q: Mất bao lâu để phê duyệt KYC? A: Thường 1-3 ngày làm việc.

Q: KYC của tôi bị từ chối, làm sao? A: Xem lý do và gửi lại với ảnh rõ ràng hơn.

Khác

Q: Tôi có thể liên hệ hỗ trợ như thế nào? A: Vào "Hỗ Trợ" → "Liên Hệ" hoặc gửi email đến support@example.com.

Q: Sàn có hỗ trợ tiếng Việt không? A: Có, bạn có thể chuyển ngôn ngữ trong cài đặt.

Q: Tôi gặp lỗi khi sử dụng, làm sao? A: Thử làm mới trang, xóa cache, hoặc liên hệ hỗ trợ.

---

📞 Liên Hệ Hỗ Trợ

Email

• Hỗ trợ chung: support@example.com
• Hỗ trợ kỹ thuật: tech@example.com
• Hợp tác: business@example.com

Thời Gian Hỗ Trợ

• Thứ 2 - Thứ 6: 9:00 - 18:00
• Thứ 7: 9:00 - 12:00
• Chủ Nhật: Nghỉ

Kênh Hỗ Trợ

• Live Chat: Trên website (nếu có)
• Ticket: Tạo ticket trong phần "Hỗ Trợ"
• Telegram: @ftcexchange_support (nếu có)

---

---

👨‍💼 Hướng Dẫn Dành Cho Admin

Đăng Nhập Admin

1. Truy cập: /admin
2. Đăng nhập bằng tài khoản admin
3. Bạn sẽ thấy Admin Dashboard

Dashboard Overview

Thống kê tổng quan:

• Tổng số người dùng
• Tổng số giao dịch
• Tổng khối lượng giao dịch
• Doanh thu
• Số lượng KYC đang chờ
• Các cảnh báo hệ thống

Quản Lý Người Dùng

Xem Danh Sách Người Dùng

1. Vào "Users" → "User Management"
2. Xem danh sách tất cả người dùng
3. Tìm kiếm theo email, ID, hoặc tên
4. Lọc theo:
   • Trạng thái (Active, Banned, Suspended)
   • KYC Level
   • Ngày đăng ký

Chi Tiết Người Dùng

1. Click vào người dùng để xem chi tiết
2. Thông tin hiển thị:
   • Thông tin cá nhân
   • Ví và số dư
   • Lịch sử giao dịch
   • Lịch sử KYC
   • Lịch sử đăng nhập

Thao Tác Với Người Dùng

Kích hoạt/Tạm khóa:

1. Chọn người dùng
2. Click "Activate" hoặc "Suspend"
3. Xác nhận

Cấm người dùng:

1. Chọn người dùng
2. Click "Ban"
3. Nhập lý do
4. Xác nhận

Reset mật khẩu:

1. Chọn người dùng
2. Click "Reset Password"
3. Gửi email reset cho người dùng

Quản Lý KYC

Xem Yêu Cầu KYC

1. Vào "Users & KYC" → "KYC Verification"
2. Xem danh sách yêu cầu KYC:
   • PENDING: Đang chờ phê duyệt
   • APPROVED: Đã phê duyệt
   • REJECTED: Đã từ chối

Phê Duyệt KYC

1. Click vào yêu cầu KYC
2. Xem ảnh giấy tờ:
   • Ảnh mặt trước
   • Ảnh mặt sau
   • Ảnh selfie
3. Kiểm tra thông tin:
   • Số giấy tờ
   • Ngày sinh
   • Quốc gia
4. Chọn hành động:
   • Approve: Phê duyệt
   • Reject: Từ chối (nhập lý do)

Từ Chối KYC

1. Chọn "Reject"
2. Nhập lý do từ chối
3. Gửi thông báo cho người dùng
4. Người dùng có thể nộp lại sau khi sửa

Quản Lý Giao Dịch

Xem Tất Cả Giao Dịch

1. Vào "Trading" → "Trading Engine"
2. Xem:
   • Lệnh đang chờ
   • Lệnh đã khớp
   • Lịch sử giao dịch

Quản Lý Lệnh

• Hủy lệnh: Hủy lệnh của người dùng (nếu cần)
• Xem chi tiết: Xem thông tin chi tiết lệnh
• Export: Xuất dữ liệu giao dịch

Quản Lý Ví

Xem Số Dư Người Dùng

1. Vào "Financial" → "Wallets"
2. Xem số dư của tất cả người dùng
3. Tìm kiếm theo:
   • User ID
   • Email
   • Loại tiền

Điều Chỉnh Số Dư

1. Chọn ví cần điều chỉnh
2. Click "Adjust Balance"
3. Nhập:
   • Số tiền điều chỉnh
   • Lý do
   • Ghi chú
4. Xác nhận

Quản Lý P2P

Xem Lệnh P2P

1. Vào "Financial" → "P2P Trading"
2. Xem tất cả lệnh P2P:
   • Lệnh đang hoạt động
   • Lệnh đã hoàn thành
   • Lệnh đã hủy

Xử Lý Tranh Chấp P2P

1. Vào "P2P" → "Disputes"
2. Xem danh sách tranh chấp
3. Xem chi tiết:
   • Thông tin giao dịch
   • Chat giữa người mua và bán
   • Bằng chứng
4. Quyết định:
   • Favor Buyer: Ủng hộ người mua
   • Favor Seller: Ủng hộ người bán
   • Cancel: Hủy giao dịch

Quản Lý Tiền Tệ & Thị Trường

Thêm Tiền Tệ Mới

1. Vào "Trading" → "Currencies"
2. Click "Add Currency"
3. Điền thông tin:
   • Symbol (BTC, ETH, v.v.)
   • Name
   • Decimals
   • Network
   • Status (Active/Inactive)
4. Lưu

Tạo Cặp Giao Dịch

1. Vào "Trading" → "Markets"
2. Click "Create Trading Pair"
3. Chọn:
   • Base currency (ví dụ: BTC)
   • Quote currency (ví dụ: USDT)
   • Symbol (BTCUSDT)
   • Status
4. Lưu

Quản Lý Nội Dung

Quản Lý Trang

1. Vào "Products" → "Pages"
2. Xem danh sách trang
3. Tạo/Sửa/Xóa trang:
   • Create: Tạo trang mới
   • Edit: Sửa trang
   • Delete: Xóa trang

Quản Lý Bài Viết

1. Vào "Products" → "Articles"
2. Quản lý blog/articles:
   • Tạo bài viết mới
   • Sửa bài viết
   • Xuất bản/Gỡ xuống
   • Xóa bài viết

Báo Cáo & Thống Kê

Xem Báo Cáo

1. Vào "Reports"
2. Chọn loại báo cáo:
   • Revenue: Doanh thu
   • Trading: Giao dịch
   • Users: Người dùng
   • System Wallets: Ví hệ thống

Export Dữ Liệu

1. Chọn báo cáo
2. Chọn khoảng thời gian
3. Click "Export"
4. Tải file Excel/CSV

Cài Đặt Hệ Thống

Cài Đặt Chung

1. Vào "Settings"
2. Cài đặt:
   • Site Name: Tên website
   • Site Logo: Logo
   • Maintenance Mode: Chế độ bảo trì
   • Email Settings: Cài đặt email
   • SMS Settings: Cài đặt SMS

Cấu Hình Phí

1. Vào "Settings" → "Fees"
2. Cài đặt:
   • Trading Fees: Phí giao dịch
   • Withdrawal Fees: Phí rút tiền
   • Deposit Fees: Phí nạp tiền

Cấu Hình Bonus

1. Vào "Settings" → "Bonus Config"
2. Cài đặt:
   • New Account Bonus: Bonus đăng ký
   • Referral Bonus: Bonus giới thiệu
   • Other Bonuses: Bonus khác

Audit Logs

Xem Lịch Sử Hoạt Động

1. Vào "Audit Logs"
2. Xem tất cả hoạt động:
   • Đăng nhập
   • Thay đổi cài đặt
   • Thao tác với người dùng
   • Giao dịch tài chính

Export Logs

1. Chọn khoảng thời gian
2. Chọn loại log
3. Click "Export"

Lưu Ý Quan Trọng Cho Admin

• ⚠️ KHÔNG chia sẻ tài khoản admin
• ⚠️ LUÔN kiểm tra kỹ trước khi phê duyệt KYC
• ⚠️ CẨN THẬN khi điều chỉnh số dư
• ⚠️ GHI CHÉP mọi thao tác quan trọng
• ✅ Sử dụng 2FA cho tài khoản admin
• ✅ Kiểm tra audit logs thường xuyên

---

🎯 Hướng Dẫn Dành Cho Affiliate

Kích Hoạt Tài Khoản Affiliate

Bước 1: Đăng Ký Affiliate

1. Đăng nhập vào tài khoản
2. Vào "Affiliate" hoặc /affiliate
3. Click "Join Affiliate Program" hoặc "Kích Hoạt"
4. Điền thông tin (nếu cần)
5. Xác nhận

Bước 2: Nhận Mã Giới Thiệu

Sau khi kích hoạt, bạn sẽ nhận:

• Mã giới thiệu: Mã duy nhất của bạn
• Link giới thiệu: Link đăng ký với mã của bạn
• QR Code: Mã QR để chia sẻ

Dashboard Affiliate

Tổng Quan

1. Vào "Affiliate" → "Overview"
2. Xem thống kê:
   • Tổng người giới thiệu: Số người đã đăng ký
   • Tổng hoa hồng: Tổng hoa hồng đã kiếm
   • Hoa hồng đang chờ: Chưa thanh toán
   • Hoa hồng đã rút: Đã thanh toán
   • Hoa hồng hôm nay: Hoa hồng trong ngày

Quản Lý Mã Giới Thiệu

Xem Mã Giới Thiệu

1. Vào "Affiliate" → "Referral Code"
2. Xem:
   • Mã giới thiệu của bạn
   • Link giới thiệu
   • QR Code

Sao Chép Link

1. Click "Copy Link"
2. Link sẽ được sao chép vào clipboard
3. Chia sẻ link này với người khác

Tạo QR Code

1. Vào "Affiliate" → "Marketing Tools"
2. Click "Generate QR Code"
3. Tải QR Code về
4. In hoặc chia sẻ QR Code

Xem Người Được Giới Thiệu

Danh Sách Người Giới Thiệu

1. Vào "Affiliate" → "Referrals"
2. Xem danh sách:
   • Email người dùng
   • Ngày đăng ký
   • Trạng thái (Active, Inactive)
   • Tổng giao dịch
   • Hoa hồng đã kiếm

Chi Tiết Người Giới Thiệu

1. Click vào người giới thiệu
2. Xem:
   • Thông tin cá nhân
   • Lịch sử giao dịch
   • Hoa hồng từ người này
   • Trạng thái tài khoản

Quản Lý Hoa Hồng

Xem Hoa Hồng

1. Vào "Affiliate" → "Commission"
2. Xem:
   • Tổng hoa hồng: Tất cả hoa hồng đã kiếm
   • Đang chờ: Chưa thanh toán
   • Đã thanh toán: Đã rút
   • Hôm nay: Hoa hồng hôm nay
   • Tháng này: Hoa hồng tháng này

Lịch Sử Hoa Hồng

1. Vào "Commission" → "History"
2. Xem chi tiết từng khoản hoa hồng:
   • Ngày
   • Người giới thiệu
   • Loại giao dịch
   • Số tiền
   • Trạng thái

Rút Hoa Hồng

Điều kiện:

• Đạt số tiền tối thiểu (ví dụ: 10 USDT)
• Tài khoản đã xác thực KYC

Cách rút:

1. Vào "Commission" → "Withdraw"
2. Chọn loại tiền (USDT, BTC, v.v.)
3. Nhập số tiền muốn rút
4. Kiểm tra:
   • Số tiền rút
   • Phí (nếu có)
   • Số tiền thực tế nhận
5. Click "Withdraw"
6. Xác nhận

Công Cụ Marketing

Link Giới Thiệu

1. Vào "Affiliate" → "Marketing Tools"
2. Sao chép link giới thiệu
3. Chia sẻ qua:
   • Email
   • Mạng xã hội
   • Website/blog
   • Tin nhắn

QR Code

1. Vào "Marketing Tools"
2. Tạo QR Code
3. Tải về
4. In hoặc chia sẻ

Banner Quảng Cáo

1. Vào "Marketing Tools"
2. Tải banner
3. Đăng lên website/blog
4. Link banner đến link giới thiệu

Tài Liệu Hỗ Trợ

1. Vào "Marketing Tools"
2. Tải:
   • Hướng dẫn sử dụng
   • Tài liệu quảng cáo
   • Video hướng dẫn

Thống Kê & Báo Cáo

Thống Kê Tổng Quan

1. Vào "Affiliate" → "Overview"
2. Xem:
   • Số người giới thiệu
   • Tổng hoa hồng
   • Tỷ lệ chuyển đổi
   • Biểu đồ hoa hồng theo thời gian

Báo Cáo Chi Tiết

1. Vào "Affiliate" → "Performance"
2. Xem báo cáo:
   • Hoa hồng theo ngày/tuần/tháng
   • Top người giới thiệu
   • Phân tích hiệu quả

Leaderboard

1. Vào "Affiliate" → "Leaderboard"
2. Xem bảng xếp hạng:
   • Top affiliate
   • Hoa hồng cao nhất
   • Số người giới thiệu nhiều nhất

Cách Kiếm Hoa Hồng

Hoa Hồng Đăng Ký

• Khi người được giới thiệu đăng ký → Bạn nhận bonus
• Số tiền: Tùy quy định (ví dụ: 5 USDT)

Hoa Hồng Giao Dịch

• Khi người được giới thiệu giao dịch → Bạn nhận hoa hồng
• Tỷ lệ: % phí giao dịch (ví dụ: 20-50%)
• Tính theo: Khối lượng giao dịch

Hoa Hồng Nạp Tiền

• Khi người được giới thiệu nạp tiền → Bạn nhận hoa hồng
• Tỷ lệ: % số tiền nạp (ví dụ: 0.5-1%)

Hoa Hồng Cấp Dưới

• Nếu có hệ thống multi-level
• Nhận hoa hồng từ affiliate cấp dưới
• Tỷ lệ thấp hơn cấp 1

Chiến Lược Marketing

Chia Sẻ Link

• Email: Gửi email cho bạn bè, người thân
• Mạng xã hội: Facebook, Twitter, LinkedIn
• Website/Blog: Đăng link trên website
• Tin nhắn: WhatsApp, Telegram, Zalo

Tạo Nội Dung

• Viết bài review về sàn
• Tạo video hướng dẫn
• Chia sẻ kinh nghiệm giao dịch
• Tạo group/community

Xây Dựng Uy Tín

• Giao dịch trung thực
• Hỗ trợ người được giới thiệu
• Chia sẻ kiến thức
• Xây dựng brand cá nhân

Lưu Ý Quan Trọng Cho Affiliate

• ✅ CHIA SẺ link hợp pháp, không spam
• ✅ HỖ TRỢ người được giới thiệu
• ✅ THEO DÕI thống kê thường xuyên
• ⚠️ KHÔNG lừa đảo hoặc spam
• ⚠️ KHÔNG tạo tài khoản giả để tự giới thiệu
• ⚠️ TUÂN THỦ quy định của sàn

Câu Hỏi Thường Gặp - Affiliate

Q: Hoa hồng bao nhiêu? A: Tùy loại giao dịch, thường 10-50% phí giao dịch.

Q: Khi nào được rút hoa hồng? A: Khi đạt số tiền tối thiểu (ví dụ: 10 USDT).

Q: Hoa hồng được tính như thế nào? A: Tính theo % phí giao dịch hoặc % số tiền nạp của người được giới thiệu.

Q: Có giới hạn số người giới thiệu không? A: Không, bạn có thể giới thiệu không giới hạn.

Q: Hoa hồng có hết hạn không? A: Thường không, nhưng kiểm tra quy định cụ thể.

---

📝 Ghi Chú

• Hướng dẫn này có thể được cập nhật theo thời gian
• Luôn kiểm tra thông tin mới nhất trên website
• Nếu có thắc mắc, liên hệ hỗ trợ

---

Chúc bạn giao dịch thành công! 🚀

Cập nhật lần cuối: 2024